4 dicas de como aumentar as vendas

Para que uma empresa cresça, buscar constantemente soluções que proporcionem um aumento nas vendas é uma necessidade básica. Especialmente levando em conta que os consumidores estão cada vez mais exigentes, portanto, um conjunto de ações que era extremamente eficiente há cinco anos, por exemplo, pode não ser mais o suficiente hoje. Veja a seguir quatro dicas para vender mais, atrair e fidelizar clientes.

Invista em um sistema ERP

Se você é leitor do nosso blog, já viu o post com detalhes sobre, mas vale a pena retomar rapidamente. Esse tipo de programa contém ferramentas para monitorar o desempenho dos vendedores, além de registrar os dados dos clientes e o histórico deles com a loja.

Ou seja, apenas esses dois recursos já podem promover mudanças significativas, o primeiro porque incentiva os vendedores a se dedicarem mais e o segundo porque constrói uma relação mais sólida entre a marca e o público. Sem contar com todos os outros aspectos que já foram mencionados naquele artigo.

Use todos os canais de comunicação a seu favor

As novas tecnologias impactaram de forma especial na comunicação interpessoal. Hoje em dia as empresas não dependem mais apenas do contato presencial ou telefônico para finalizar uma venda, porque podem dialogar com o seu público por outros meios. As redes sociais são boas opções e o próprio Whatsapp, tem sido um grande aliado, especialmente após o advento da versão Business do aplicativo.

O que você deve ter em mente é identificar em quais canais o seu público-alvo está. O WhatsApp é um aplicativo bastante democrático, dificilmente uma empresa não vai conseguir aproveitá-lo. Já as redes sociais são mais segmentadas, por isso, a estratégia é saber quais delas são as preferidas pelas pessoas que você pretende atingir.

Foco no PDV

De nada adianta uma empresa criar uma grande campanha de marketing e atrair clientes para a loja se ao chegar ao ponto de venda a experiência dele não é agradável e fica abaixo das expectativas. Portanto, vale a pena ter um cuidado com a organização do seu ponto de venda. Isso inclui: um layout atrativo e adequado ao público-alvo; ambiente bem iluminado e arejado; vendedores bem treinados; espaço organizado e que tenha uma lógica para o consumidor encontrar o que precisa.

E é claro, um bom software projetado especificamente para o PDV também ajuda o gestor a ter um controle maior sobre o que acontece quando o cliente chega a esse estágio.

Personalização

O consumidor atual faz questão de se sentir único e não apenas parte de uma massa amorfa. Por isso, invista na personalização do atendimento, que reconheça as particularidades de cada cliente aposte nelas para realizar uma abordagem mais assertiva. Dica: para conseguir esse intento, é mais que necessário ter um banco de dados atualizado e organizado com as informações dos compradores que possam ser úteis para negociações futuras.

Acesse os nossos outros artigos para saber mais sobre como melhorar a performance da sua empresa e, de modo especial, como a tecnologia pode ajudar nessa missão tão fundamental.

Por que muitos lojistas não usam o Whatsapp para vender

O WhatsApp atingiu no último ano a marca de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais. A informação foi divulgada pelo CEO do Facebook e atual detentor dos direitos do aplicativo, Mark Zuckerberg. E isto não é tudo: diariamente mais de 60 bilhões de mensagens são trocadas através do mensageiro. Com uma audiência tão vasta, por que muitos não usam o WhatsApp para vender mais?

Afinal, entre 60% e 70% da população brasileira possui este aplicativo instalado em seus telefones celulares. Os números significam mais de 120 milhões de brasileiros disponíveis para contato por meio da ferramenta. Fica evidente, assim, que o potencial da aplicação nas vendas é considerável. Mesmo assim, encontramos resistência à adoção do aplicativo no mercado. As razões você confere a seguir.

Porque muitos lojistas não usam o WhatsApp para vender: subestimam uma ferramenta valiosa

É inegável a popularidade deste aplicativo de mensagens entre a população. No entanto, este fator pode ser inibidor para muitas empresas. Justamente pela impressão que têm do app acreditam que a sua utilização não condiz com uma imagem profissional. Especialmente por se tratar de um aplicativo onde as relações se dão de forma acentuadamente informal.

Acontece que esta é uma visão bastante limitada da ferramenta. A postura adotada na comunicação depende da própria empresa, e não do meio no qual ela ocorre. Isto pode ser feito profissionalmente e aproveitando o fato de que o relacionamento com o cliente é mais próximo e frequente. O recurso serve até mesmo para algumas reuniões, evitando situações presenciais que não seriam tão vantajosas para as partes.

Confundem o uso da ferramenta com Spam

Como é de praxe na maioria das estratégias digitais, ao adotar o WhatsApp para vender é necessário tomar alguns cuidados. A frequência no envio de mensagens, por exemplo, não pode ser exagerada ou acabará se caracterizando como SPAM. O problema é que muitos gestores ainda veem o aplicativo como sinônimo desta prática de envios não solicitados.

Mais uma vez depende da própria organização o controle daquilo que será enviado. Lembrando que segmento e público determinam o intervalo mais adequado. Na moda, onde as novidades podem ser regulares, se justificam mensagens diárias em certos períodos. O mais ideal, contudo, é enviar informes semanais para não soar muito invasivo.

Desconhecem o WhatsApp Business

Este é outro detalhe que responde à pergunta de por que muitos não usam o WhatsApp para vender. As organizações acabam negligenciando o aplicativo porque na versão comum faltam recursos voltados para as necessidades empresariais. Acontece que a versão business do aplicativo supera as limitações do app básico.

Com o WhatsApp Business é possível enviar respostas automatizadas e mensurar com precisão o alcance das suas mensagens. Além disto a ferramenta disponibiliza a função de etiquetas aplicáveis ao público de vendas. Deste modo as informações sobre os status dos clientes podem ser categorizadas de forma a orientar ações de marketing.

Descubra em nosso blog como vender mais utilizando WhatsApp

Neste artigo conferimos por que muitos não usam o WhatsApp para vender e demos uma prévia dos benefícios da ferramenta. Você quer agarrar a oportunidade de usar o aplicativo a favor da sua empresa, mas não sabe como trabalhar com ele? Então aproveite para conferir nosso artigo sobre como vender mais usando WhatsApp.

Site responsivo: 4 razões para investir em um

Entenda o que é sistema responsivo e conheça 4 motivos para aplicar essa tecnologia ao seu site.

Se você já entrou em sites através de seu celular e se deparou com letras tão pequenas e com um layout tão desajustado que precisou usar o zoom para melhorar sua experiência, você esteve visitando um site não responsivo. Mas, afinal, o que são os sites responsivos?

Sites responsivos são sites preparados para adaptarem o layout aos diferentes tipos de dispositivos e telas que podem acessá-los. Isso acontece de forma inteligente e automática: ao detectar a resolução da tela do dispositivo que o está visualizando, o site ajusta adequadamente seu design.

A tecnologia responsiva é diferente da tecnologia da versão mobile. Enquanto sistemas responsivos são adaptados para qualquer tipo de tela e dispositivo, a versão mobile é um segundo site, projetado especificamente para alguns tipos específicos de dispositivos.

Agora que você já sabe o que é um site responsivo e como funciona, está na hora de investir e transformar seu site ou loja virtual com este sistema. Conheça a seguir 4 razões para trazer, e logo, esse recurso para sua página!

1. Otimiza a experiência do usuário

Independente da categoria de seu negócio, se é um site, blog ou loja virtual, o princípio deve ser o mesmo: a melhor experiência para o usuário que está navegando. Por esta razão, ter um site responsivo é essencial.

Você não tem como prever através de quais dispositivos as pessoas acessam sua página, mas levando em consideração as múltiplas opções para isto, é de extrema importância que seu site esteja preparado e adaptado para todas.

Com um design ajustado à resolução das diferentes telas e textos bem dispostos e legíveis, você garante que o visitante se sinta satisfeito ou até mais instigado a continuar acessando seu site. E quanto melhor a experiência do usuário, maior o engajamento com sua marca.

2. Sua página priorizada pelo Google

Entendendo as transformações tecnológicas constantes e o surgimento promissor de novos dispositivos para acessar a web, o Google incluiu, em 2015, o fator responsividade em seus algoritmos de busca.

Desde então, sites que não são responsivos são considerados de menor relevância para os mecanismos de busca, perdendo posições de ranqueamento. Para quem deseja ter um site de referência e autoridade, precisa necessariamente atualizá-lo para o sistema responsivo.

Além disso, a responsividade é fundamental para quem investe em estratégias de SEO. Sem um site responsivo, não há estratégias que façam você alcançar a visibilidade almejada.

3. Performance melhorada

A experiência melhorada das páginas responsivas acontece para além do design. Sites com sistemas responsivos também representam maior velocidade de navegação, diminuição da taxa de rejeição e aumento de vendas.

Isso se dá, sobretudo, porque sites responsivos são mais leves e aperfeiçoados para dispositivos móveis. Assim, o usuário que visita sua página não só se sente engajado, como encontra facilidades para realizar compras ou seguir navegando.

Com a performance do site melhorada e com a experiência satisfatória do visitante, também crescem as possibilidades de sua página ser compartilhada em outras mídias sociais e de gerar altas taxas de conversão de leads.

Exemplos de telas que o site deverá exibir responsivamente

4. Seu site preparado para o futuro

Outra grande vantagem dos sites responsivos é que ao optar por eles, você automaticamente estará preparado para o futuro da navegação pelos dispositivos móveis. E estar preparado para isto, em tempos de inovações digitais e tecnológicas em alta velocidade, é determinante.

Dessa forma, receber as mudanças do universo tecnológico ou novos modelos de dispositivos móveis não representará uma preocupação. Seu site estará adequado e adaptado para a resolução que vier, garantindo também as vantagens comentadas acima.

Essas são só algumas das ótimas razões para optar por sites responsivos. Eles são, definitivamente, o melhor para seu site e também para seu público. Convencido a mudar e investir neste sistema? Deixe seu comentário nos contando sua experiência!