Como definir o cliente ideal para loja de roupas?

Dentro da área de vestuário, podemos perceber diversas ramificações de negócios e perfis de clientes. Assim, saber quem é o seu cliente ideal é maneira mais fácil de direcionar suas ações e traçar as estratégias para atraí-lo para o seu estabelecimento.

Uma loja que vende ternos, por exemplo, não espera atrair um público de adolescente, não é mesmo? E a sua loja de roupas, quem deseja atrair?

Veja neste artigo, como definir o cliente ideal para sua loja de roupas e saiba qual a importância dessa definição para ao seu negócio.

Como descobrir o perfil do seu cliente

Se você já tem sua loja de roupas, você pode usar sua base de clientes para definir qual é o perfil de cliente ideal da sua loja. No entanto, se você tem planos de abrir sua loja em breve, o mais indicado é montar um plano de negócios e, a partir dele, definir qual público deseja atingir.

Utilizando sua base de clientes, você encontrará padrões e semelhanças que o farão chegar a uma persona. Essa persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal, de acordo com as informações coletadas com seus clientes. Veja como fazer isso na sua loja de roupas!

Faça uma pesquisa dos seus atuais clientes

Chegar ao perfil de sua persona pode ser bastante simples. No entanto, essa pesquisa exige certo tempo e esforço da sua equipe. Sendo assim, você pode utilizar a sua base de clientes cadastradas em seu sistema ERP para fazer ligações ou, então, fazer a pesquisa presencial com os clientes que estiverem em sua loja.

De toda forma, é importante fazer um formulário com perguntas que possam trazer estatísticas e semelhanças entre os clientes. Veja abaixo, algumas perguntas:

• Onde o cliente mora?
• Idade, sexo, estado civil e quantidade de filhos;
• Grau de escolaridade, profissão, renda mensal etc.;
• Hábitos, hobbies, sonhos, medos, aspirações etc.;
• O que ele espera de uma loja de roupas;
• Como sua loja supre as suas necessidades;
• Entre outros.

Essas informações serão muito importantes para encontrar um perfil ideal de cliente para sua loja de roupas. Assim, é importante fazer essa pesquisa com paciência, para que ela possa representar com fidelidade o perfil do cliente ideal.

Encontre semelhanças entre os clientes

A partir desta pesquisa, você encontrará semelhanças entre os seus clientes. Essas semelhanças darão suporte para que você consiga construir a persona da sua loja de roupas. Veja um exemplo de persona:

- Juliana tem 28 anos, é casada e tem dois filhos. Trabalha como enfermeira em um hospital e gosta de aproveitar viagens em família. Está sempre preocupada com a saúde e bem-estar de todos em sua casa. Ela compra na loja de roupas X, pela proximidade do local com o seu trabalho e pela comodidade de encontrar tudo que precisa para sua família em um só lugar.

Monte sua estratégia de Marketing e venda de acordo com o perfil

A partir de um perfil de cliente ideal para sua loja de roupas, você consegue direcionar suas estratégias para encontrar potenciais clientes que se assemelhem a persona. Ou seja, suas ações de Marketing e vendas são muito mais focadas, evitando assim desperdício de tempo e investimento na sua loja de roupas.

Definindo o cliente ideal da sua loja, você consegue ser muito mais assertivo em suas ações de atração e fidelização de clientes, podendo focar em outras demandas gerenciais da sua loja de roupas.

Gostou deste conteúdo? Continue em nosso blog e tenha acesso a diversos conteúdos que vão auxiliá-lo na gestão de sua loja de roupas!

Como calcular o giro de estoque na loja de roupas?

A relação entre demanda e oferta é uma das mais delicadas e importantes para os lojistas. Esses precisam gerir seu estoque com eficiência para suprir as demandas dos seus clientes, ou seja, ter uma quantidade de produtos suficientes para cobrir os pedidos de compras.

Atualmente, principalmente com as lojas online, esse controle acaba sendo cada vez mais importante. Muitos problemas nos e-commerces acontecem por conta do desiquilíbrio entre compra e venda dos produtos, o que acaba gerando prejuízos operacionais e financeiros, além de significar a perda de clientes.

O setor de vestuário, sem dúvidas, é um dos que mais necessita dessa atenção. A procura por roupas é sempre grande e oferecer exatamente o que o seu cliente precisa é essencial para se manter competitivo no mercado.

Assim como em outros setores, o de vestuário sofre com os mesmos problemas relacionados ao estoque e à logística. Sempre existem aqueles produtos mais difíceis de serem vendidos e que acabam somente ocupando espaço no estoque, e aqueles que geram uma procura tão grande por parte dos clientes, que acabam gerando a falta do mesmo no estoque e a perda da oportunidade de aumentar o capital.

Para evitar esses problemas de oferta e demanda, é imprescindível garantir um giro de estoque eficiente para a empresa, que possibilite a saída de produtos e garanta que não haja desperdícios de produtos parados no estoque.

O que é giro de estoque?

Trata-se de um indicador que consegue medir o desempenho e capacidade de vendas dos produtos e ao mesmo tempo, avalia o desempenho do estoque, em comparação com essa capacidade de vendas da empresa.

Em outras palavras, o giro de estoque será o indicador que irá dizer de quanto em quanto tempo seu estoque ficará zerado e consequentemente você irá programar reposições com maior assertividade.

A empresa pode calcular diversos fatores com o giro de estoque, como por exemplo:

• A quantidade de vezes que um produto precisa ser reposta, tomando como base o volume de demanda e de vendas do mesmo;

• O tempo médio que o produto fica armazenado;

• Entre outros.

Como fazer esse cálculo?

Você já compreendeu a importância de calcular o giro de estoque, certo? Mas como devemos fazer isso? Ele pode ser feito através de planilhas ou sistemas automatizados, que são as opções mais viáveis hoje em dia.

Para começar, utilize esses meios para fazer um registro de todas as entradas e saídas de produtos da empresa, acompanhando diariamente o tempo que um produto fica dentro do estoque.

Após essa análise minuciosa, podemos fazer o cálculo com base na frequência de reposições dos produtos. Vamos a um exemplo: a sua empresa comercializou 2400 peças de um produto durante um ano podemos concluir que a média de vendas é de 200 peças mês. Logo tiramos as seguintes conclusões:

- Posso comprar mensalmente as 200 peças que meu estoque estará reabastecido.

- Se cada peça custa R$ 10 de custo, precisarei pagar R$ 2000 mais o frete em cada compra.

- Se demora 30 dias para as peças chegarem, a primeira compra deve ser de 400 peças e após 30 dias eu faço uma nova compra de 200 peças e todo mês irei pedindo mais 200 peças.

- O giro do meu estoque anual será 12 vezes, se eu passar a comprar a cada 2 meses, o giro passará ser 6 vezes e passarei a comprar 400 peças por vez.

Você também pode analisar o giro pelo valor do estoque. Deve-se começar definindo o valor mensal do estoque. Por exemplo: se no início do mês o valor total do estoque estava em R$ 6.000 e no final do período, aumentou para R$15.000, o valor mensal do estoque é de R$ 10.500.

Agora, para saber o giro de estoque, basta dividir o valor vendido pelo valor do estoque.

Giro de estoque = Total do valor de vendas / Volume médio de vendas

Assim, se as vendas totais do mês alcançaram R$ 52.500, o resultado do giro de estoque será 5. Isso é resultado de que o seu estoque foi renovado cinco vezes durante esse período.

Giro de estoque = 52.500 / 10.500 = 5

Conte com um sistema ERP para auxiliar no controle de estoque da sua loja de roupas e para te ajudar a calcular automaticamente o giro de estoque. Acesse nossa página clicando neste link e preencha o formulário para entrar em contato conosco:

A Importância da Curva ABC na loja de roupas

Fazer a gestão de uma loja de roupas não é tarefa fácil, principalmente se você não tem experiência no segmento ou ferramentas para fazer a parte logística do negócio. Uma das técnicas utilizadas por lojistas e empresários para facilitar a parte administrativa é a chamada curva ABC, e neste artigo vamos detalhar as características e a importância dela para a sua loja de roupas.

Apesar de o Brasil ser considerado um país de empreendedores, muitas pessoas abrem seu negócio sem saber estruturar bem o fluxo de caixa da loja, estatísticas de preços de fornecedores e controle de estoque, por exemplo.

Veja 5 Atitudes Empreendedoras no nosso blog!

Ter um sistema de gestão ou uma técnica que ajude a controlar estes dados pode ser crucial no sucesso de uma empresa e este é o caso da curva ABC. Entenda mais sobre ela.

O que é curva ABC?

A curva ABC é uma técnica utilizada para realizar o controle e a organização de estoque de uma loja, empresa ou indústria. O objetivo dela é catalogar os produtos que fazem parte do estoque de acordo com o preço de custo de cada um ou do preço de venda.

A partir dessa classificação, a curva ABC consegue estabelecer um ranking de importância dos produtos de estoque, ou seja, é possível identificar qual produto traz mais retorno para a sua loja e qual é aquele que não gera tanto impacto nas vendas. Produtos que trazem maior retorno são classificados na curva A, os de retorno mediano na curva B, e os de baixo retorno na curva C.

Produtos da curva A (maior importância): 20% dos itens que equivalem a 80% das vendas.

Produtos da curva B (média importância): 30% dos itens que equivalem a 15% da sua receita.

Produtos da curva C (baixa importância): 50% dos itens que equivalem a 5% do faturamento.

Por que a curva ABC é importante para uma loja de roupa?

Utilizar a curva ABC para fazer o controle do estoque de uma loja de roupa garante que o lojista dê prioridade às peças com maior saída, ou seja, que geram maior faturamento para o seu negócio.

Essa técnica faz com que gastos desnecessários sejam evitados, como a compra de produtos que não serão vendidos facilmente e consequentemente não irão recuperar o capital investido com rapidez.

Muitas lojas de roupas fazem promoções para aumentar suas vendas e para equilibrar o estoque que pode estar com excesso de peças classificadas na curva B ou C.

Saiba como dar grandes descontos em produtos na sua loja de roupas!

Assim como o excesso de peças de roupas que são menos vendidas pode prejudicar seu faturamento, a falta de produtos que tem uma alta procura pelos clientes faz com que o lojista perca oportunidades de venda, e este é mais um caso em que a curva ABC se mostra tão importante.

Apesar de poder ser feita manualmente, hoje em dia existem softwares de gestão capazes de fazer a análise da curva ABC da sua loja e também outras ações ligadas à organização do seu negócio de maneira completa, gerando relatórios e trazendo mais segurança para a sua empresa.

Clique abaixo e conheça um software que te dá tudo isso com uma equipe que irá te auxiliar para por tudo em prática e consequentemente fazer você faturar mais! Clique agora e peça uma demonstração!

Jornada de compra do consumidor de moda

Dados da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp) apontam que o mercado da moda deve crescer pelo menos 3,1% ao ano até 2021. Entram e saem as estações climáticas e a necessidade de renovar o guarda-roupa logo aparece, não é?

Com tantas novidades no varejo aliadas ao crescimento do setor, é fundamental compreender a jornada de compra do consumidor de moda. Sabendo como funciona o comportamento do cliente, você conseguirá elaborar boas estratégias de venda.

Entendendo o mercado da moda

A maneira de consumir produtos e serviços se renova todos os dias. Isso se dá por meio dos hábitos, personalidade e até mesmo pelo impacto gerado por meio das divulgações e ações de marketing.

Assim como qualquer outro segmento comercial, o mercado da moda não vende apenas roupas, mas também reflete uma essência, um estilo de vida.

Por isso, é importante compreender que o processo de compra e venda está diretamente relacionado com as experiências do consumidor. O que ele vai sentir ao adquirir e vestir aquela peça?

Busca pelos produtos e lojas

Seja em uma loja física ou em um e-commerce, o cliente vai buscar o perfil de estabelecimentos que mais o agradam e que mais se aproximam de sua identidade.

E aí começa a primeira fase da jornada de compra: a busca pelas peças que se encaixam no estilo de quem está consumindo. Seja casual, social, esportivo ou despojado. O que importará nesse momento é encontrar o lugar certo.

Análise das peças disponíveis no varejo

Quando o assunto é escolher uma peça de roupa, pode saber que o processo de análise é bastante detalhista. Conforme mencionamos anteriormente, o mercado da moda envolve a estruturação de uma identidade.

Sabendo disso, pode ser que um consumidor passe horas olhando as mercadorias disponíveis na sua loja. Se o espaço for físico, ele provavelmente vai querer provar a peça.

E se a compra for on-line, ele com certeza vai buscar por opiniões de outras pessoas que já adquiram o mesmo produto. Toda essa etapa de análise faz parte do processo de escolha.

Decidindo qual peça levar

Por fim, ao decidir qual peça mais tem a ver com o seu estilo, o consumidor finalmente decide adquirir o produto. Mas a etapa final da jornada só vai iniciar quando o cliente decide vesti-lo.

Isso porque ao usar a peça, ele vai provar da experiência que aquela mercadoria vai proporcionar. A partir do momento em que o indivíduo decide vestir uma roupa, isso significa que ela vai compor o conjunto da sua aparência. Então ele vai para a faculdade, para o trabalho ou para a academia com aquele traje e precisa se sentir confortável, precisa se sentir bem.

A fase final da jornada de um consumidor de moda se resume no despertar de sensações e experiências durante o período em que aquela peça foi utilizada.

E aí, tá afim de potencializar suas vendas? Passe a estudar o comportamento do seu público-alvo. A princípio, essas são as principais etapas da jornada das pessoas que consomem esse tipo de produto.

Mas é claro que cada um tem seu jeito e suas próprias maneiras de buscar peças, preços e informações sobre aquilo que vai adquirir.

Sempre preste atenção nesses detalhes, eles vão ajudá-lo a encontrar novas formas de melhorar seu relacionamento com o cliente.

Até a próxima.

Como usar o WhatsApp Web pelo celular? Confira Passo a Passo

Você sabe como usar o WhatsApp Web pelo celular? Sem dúvida, o aplicativo de mensagens que surgiu em meados de 2009, já ultrapassou a marca de 2 bilhões de usuários ao redor do mundo.

Desse modo, o WhatsApp é considerado como um dos aplicativos mais populares e amplamente utilizados que, basicamente, reinventou os meios de comunicação.

Mas, você sabia que existe uma versão do app mensageiro que pode ser utilizado na web?

E, além disso, você sabia que é possível usar a versão web em um outro dispositivo móvel?

Ficou interessado em saber como? Então continue lendo esse conteúdo para descobrir!

Como usar o WhatsApp web pelo celular?

O WhatsApp Web realiza, basicamente, quase todas as funções do aplicativo no celular.

Sendo uma ótima alternativa e bastante útil para quem trabalha utilizando o aplicativo, entre outras situações.

Mas, o que muitas pessoas não sabem, é que também existe a possibilidade de usar o WhatsApp Web, só que em outro celular, ao invés de ser no computador.

Quer saber como? Continue lendo para descobrir!

O que é WhatsApp Web?

Como você já sabe, o WhatsApp é considerado como um dos aplicativos de mensagens mais famosos de todo o mundo.

Esse aplicativo é o mais utilizado atualmente como forma de contato e possui diversas funcionalidades.

Todavia, você já sabe o que é o Web WhatsApp? Bem, como dito anteriormente, esse é um dos recursos presentes no aplicativo, que permite o usuário acessar a sua conta do WhatsApp.

Bem como a maioria de seus recursos, através de um navegador da web, sem a necessidade de utilizar o dispositivo móvel.

Assim sendo, o acesso é feito como o próprio nome sugere, totalmente via web, sem a necessidade de instalar quaisquer programas ou baixar arquivos para acessar essa funcionalidade.

Isso porque, o WhatsApp Web funciona a partir de um espelhamento feito através do QR Code gerado pelo navegador e escaneado através do dispositivo móvel.

Mas, afinal, o que significa o espelhamento?

Isso quer dizer que todas as mensagens e outros arquivos, antes de chegarem até o computador, passam primeiro pelo smartphone ao qual foi conectado no computador.

Ou seja, isso significa que ambos dispositivos precisam de internet para funcionar.

Outra funcionalidade do aplicativo, é que o WhatsApp Web pode ficar on tanto no computador, como também em outro smartphone.

Mesmo que a qualidade seja reduzida em decorrência das telas menores.

Ainda assim, essa função funciona perfeitamente para enviar e receber mensagens.

Essa função pode ser particularmente útil para pessoas que precisam acessar uma mesma conta do WhatsApp, porém, em celulares diferentes.

Como usar o WhatsApp Web pelo celular?

Assim sendo, para acessar o WhatsApp Web em outro dispositivo móvel, primeiramente, você deverá ter 2 dispositivos em mãos com acesso à internet e o aplicativo do WhatsApp já instalado.

Veja a seguir um passo a passo simples no sistema Android:

· Primeiramente, com um dos celulares, acesse o site do WhatsApp Web em seu navegador (web.whatsapp.com);

· Em seguida, clique no ícone do menu localizado no canto superior direito do navegador e selecione a opção "Versão para computador”;

· Desse modo, a página disponibilizará o QR Code para realizar a conexão;

· Com o outro celular, entre no aplicativo do WhatsApp e acesse as configurações, localizada no canto superior direito;

· Em seguida selecione “WhatsApp Web” e “escanear código QR”;

· Feito isso, você deverá escanear com a câmera o QR Code que apareceu no outro celular que você acessou o WhatsApp Web.

No IOS:

· No caso do sistema iOS no iPhone, você deverá Acessar a webpage do WhatsApp Web através do safari e colocar no botão à esquerda da barra de endereços e em "Versão para Computador";

· Com o outro celular, abra o aplicativo do WhatsApp é acesse o menu de configurações, em seguida selecione “WhatsApp Web/computador" e toque em “escanear código QR”;

· Por fim, escaneie com a câmera desse celular o QR Code que apareceu no outro celular.

A partir de então, a webpage do WhatsApp Web será carregada e será possível utiliza-lo em outro dispositivo móvel.

Apesar de não ser otimizado para smartphone, ainda é possível acessar, praticamente, quase todas as funções normalmente como no computador.

Apenas lembre-se de manter uma conexão com a internet e de desconectar o dispositivo quando não quiser mais usar o WhatsApp Web naquele celular.

Conclusão

É inegável que o WhatsApp tornou-se um dos aplicativos mais populares de todos os tempos.

Especialmente no Brasil, onde inúmeras pessoas o utilizam diariamente, seja para conversar com os amigos ou até mesmo para fins profissionais.

E, além disso, ainda o aplicativo permite usar a versão web em um outro celular, como mostrado nesse conteúdo.

Sem dúvida, são inúmeras as funções e utilidades desse aplicativo.

Por fim, caso ainda tenha alguma dúvida, deixe o seu comentário!

4 métodos para calcular sua margem de lucro precisamente

A principal aplicação para medir como anda a saúde financeira de uma empresa é o cálculo da margem de lucro. Este indicador aponta o quanto de ganho, em valores percentuais, é obtido a partir das atividades realizadas, no caso, na venda dos produtos. De uma maneira direta é a porcentagem que mede o quanto uma empresa ganha em cima de suas vendas.

Existem diferentes métodos de calcular a margem de lucro de forma precisa e segura. Eles podem englobar a margem bruta ou líquida, ser aplicado a um determinado produto ou todo um conjunto. Portanto, vamos conhecer 4 aplicações de cálculos.

Cálculo da margem bruta

A fórmula utilizada para calcular a margem de lucros bruta é:

MB = (lucro bruto/receita operacional liquida) x 100%

A partir da divisão entre a receita operacional líquida e o lucro bruto, obtém-se um resultado que deve ser multiplicado por 100%. O cálculo da margem bruta é essencial para conhecer a rentabilidade das vendas, depois de passadas as deduções de vendas e do custo dos produtos vendidos.

Cálculo da margem líquida

A exemplificação do cálculo da margem líquida é expressa em:

ML = (lucro líquido/receita total) x 100%

Assim, primeiro realiza a divisão entre o valor do lucro líquido pela receita total. Depois, como foi anteriormente, multiplica por 100%. Por meio desse cálculo o gestor da empresa compreende o quanto de lucro o empreendimento realmente concretiza para cada real que entra no caixa como receita. O que de fato é lucro, é vantagem, sem outras demandas.

Fórmula baseada no lucro

Uma fórmula mais elaborada, mas igualmente eficiente, para chegar ao valor certo da margem de lucro é:

100% Preço de venda = Custo inicial + Percentual das despesas fixas + Percentual de lucro desejado

Esta quer dizer sobre conseguir determinar o preço de venda de um produto tendo como base o lucro desejado, porém levando em consideração os custos. Portanto, será acrescentado um determinado valor sobre o custo do produto com o objetivo de encontrar primeiro uma quantia mínima para o número final.

Markup

Esse método de cálculo está relacionado aos custos que estão envolvidos em todas as fases de produção, estocagem, venda e transporte de um produto, uma vez que todo esse processo demanda gastos. Por isso o seu objetivo está em determinar um preço que abarque todas as despesas, porém sem comprometer o lucro.

A fórmula está afixada assim:

Markup = 100 / [100 – (DV + DF + LP)]

As siglas são compreendidas como: DV = percentual das despesas variáveis; DF = percentual das despesas fixas; e LP = percentual do lucro desejado.

Esses percentuais são agregados a cada unidade de produto ou de serviço oferecido. Esse cálculo não diz respeito exatamente à margem de lucro, mas oferece uma estimativa que é muito adequada ao negócio. Juntar todas elas compõem o preço final, trazendo a exatidão do lucro.

Para ajudar no cálculo da margem de lucro da sua empresa, você precisa de um software especializado. Entre em contato conosco e saiba mais sobre como podemos fazer de sua loja de roupas um sucesso.

As melhores práticas para atendimento ao cliente

Atualmente, manter o foco no seu cliente consumidor e gerar estratégias que o conduzam aos processos de compras e contratações de serviços é uma necessidade para aqueles empreendimentos que desejam manter os clientes que já possuem e fidelizar novos clientes nesse processo.

Para isso, é necessário que um sistema estratégico seja aplicado de forma a captar esses clientes e fazer com que eles se sintam à vontade para fazer suas compras e bem atendidos durante essas operações. Nesse artigo, apresentaremos as melhores práticas do atendimento ao cliente para você que deseja aperfeiçoar o relacionamento da sua empresa com o seu consumidor.

Um atendimento de qualidade

Um atendimento de qualidade é aquele em que o cliente, no final da sua jornada de compras, sai satisfeito com a forma como foi atendido, com a qualidade do produto que comprou e com a sua experiência enquanto estava dentro da loja. Isso quer dizer que, se o cliente consumidor se sentir à vontade no seu estabelecimento comercial e conseguir realizar suas compras com prazer, as chances de retorno serão equivalentes à sua satisfação.

Experiência do cliente no estabelecimento comercial

A experiência do cliente enquanto comprador é um fator determinante para a geração de novas vendas. Assim, os atendimentos que são mais facilitados, que acontecem em menos tempo e que são capazes de transmitir todas as especificações necessárias do produto para a decisão de compra do cliente, fazem com que ele veja vantagens em se fidelizar como consumidor dos seus produtos.

Tecnologia para o atendimento

Com as possibilidades de negócio online, realizar suas compras sem a necessidade de sair de casa é um influenciador de clientes para se fidelizar em determinado ponto de venda. O atendimento através de plataformas automatizadas promove uma excelente experiência de compras quando organizada de forma simples, dinâmica e intuitiva.

A automatização dos processos de venda melhora a qualidade do cliente, pois os meios de cadastros de clientes estão mais ágeis e facilitados com esses sistemas. A organização e apresentação dos produtos por meio da tecnologia é um fator que contribui positivamente para o processo de vendas.

Canais de Comunicação

Como o atendimento ao cliente consiste com o relacionamento entre consumidor e empresa, é necessário que você compreenda o seu perfil de público e posicione os seus produtos em diferentes canais de comunicação.

A partir dessa estratégia, seus produtos ou serviços tem alcance direcionado ao seu público alvo e a capacidade de promover melhores busca e oferta, com um processo de compra mais efetivo e com resultados rentáveis.

Nessa perspectiva é que a tecnologia passa a ser um recurso fundamental para empreendimentos de todos os segmentos, pois o mundo dos negócios está cada dia que passa mais globalizado e o mercado cada vez mais competitivo.

O investimento nessas ferramentas permite a melhoria dos processos operacionais da empresa, otimizando o atendimento e oportunizando melhores condições de compra e venda de produtos e mercadorias.

Conheça os produtos e softwares que desenvolvemos e entre em contato para inovar nos seus processos de vendas e ter mais sucesso no seu segmento.

Como vender mais usando o Whats App Business

Se você tem um negócio online, precisa aprender como vender com o Whats App Business. Afinal, a plataforma para empresas do mensageiro mais popular do Brasil é uma fantástica oportunidade de aumentar o seu faturamento ao facilitar a relação com os clientes.

Para se ter uma ideia do impacto da ferramenta, em 2017 o Whats App correspondia a quase 1% do PIB do Brasil só com a relação de negócios internos. Agora que o Whats App Pay foi liberado para o país, a perspectiva é que essa porcentagem aumente.

Quer saber como vender com o Whats App Business? Então siga a leitura do artigo abaixo!

Conheça todas as funções do Whats App Business

O primeiro passo para saber como vender com o Whats App Business é entender quais são todas as funções que a versão do programa oferece para o seu negócio. Afinal, só dá para montar uma estratégia de ação se você entender todas as possibilidades a seu dispor.

Dentre as funções mais interessantes do Whats App Business, ressaltamos as seguintes:

● criar conta com localização: isso aumenta o nível de confiança do consumidor, especialmente porque a localização inclui o endereço completo, horário de funcionamento e até e-mail para contato. Isso deixa tudo mais profissional e confiável;

● catálogo de produtos: com essa opção, fica mais fácil mostrar aos consumidores todos os seus produtos e permitir que eles façam a compra que quiserem. Isso economiza tempo e aumenta os resultados;

● respostas rápidas e pré-programadas: quem trabalha com o público sabe que as pessoas costumam ter mais ou menos as mesmas dúvidas sempre. Por isso, é útil ter algumas respostas rápidas pré-programadas para agilizar o atendimento;

● etiquetas para organização: o Whats App Business permite que você crie etiquetas específicas para organizar os clientes e tornar o processo de venda pelo aplicativo mais fácil.

Ferramentas e recursos do Whats app business

Monte uma estrutura para vender com o programa

Se você quer vender pelo Whats App Business, não adianta simplesmente chegar no aplicativo e começar a conversar com as pessoas. É preciso montar uma estrutura completa antes.

Uma estrutura de vendas consiste em três fases:

● captação;

● negociação;

● pós-venda.

Nesse caso, tanto a negociação, quanto o pós-venda serão feitos pelo Whats App Business. No entanto, você precisará cuidar da captação.

Isso significa que você deverá elaborar uma estratégia completa para angariar público nas redes sociais, no Google e em outras fontes, colocar um link para WhatsApp e converter essas pessoas para a sua conta.

Quanto melhor for a sua estrutura, mais segmentada e mais bem pensada, melhores serão os resultados que você vai obter dentro do aplicativo.

Uma ótima forma de captar novos clientes é usando a influência digital no Instagram e em outras redes sociais, conheça o projeto Eufluenciador, ele é uma ótima alternativa para isso.

Crie listas segmentadas de promoções

Imagine que você tenha uma loja de video-games e quer saber como vender no Whats App Web. Você sabe, por exemplo, que seus clientes podem se dividir em donos de PlayStation, de Xbox e de Nintendo Switch. Isso sem falar em donos de outras plataformas (como o Nintendo 3DS ou PC), além de clientes interessados em manutenção dos seus consoles.

Por isso, não vale a pena mandar para um cliente dono de um Xbox One um game que é do PlayStation 4. O inverso também é verdadeiro.

Dessa forma, o melhor a ser feito é criar listas segmentadas que possam ser alimentadas com conteúdos e mensagens exclusivas de modo a aumentar as chances de vendas.

Assim, quando você quiser promover um jogo da Nintendo, envia a mensagem somente para clientes donos de um console da Nintendo. E por aí vai.

Essas listas podem ser criadas de diversas formas, como planilhas, softwares de gestão como o software Gerentes da INNET Soluções e até mesmo em uma folha de papel. A diferença será no momento de utilizar essas informações, cada um dos meios irá te fornecer um certo trabalho e redução de trabalho. Um software como o da INNET Soluções é sem dúvida a melhor opção para armazenar e utilizar as informações.

Não esqueça, no entanto, de estabelecer mecanismos para que o cliente possa sair das listas se quiser, pois a lei exige isso. No entanto, deixe claro que a presença na lista é uma das maneiras de obter códigos promocionais de desconto para os produtos, uma vez que isso é um poderoso argumento a favor da presença na lista.

Use um chatbot para ter um atendimento agilizado

Conforme sua empresa cresce, você começará a lidar com mais e mais clientes no Whats App Business. Pode chegar um momento em que você terá de lidar com 100 ou mais leads no celular e, se não tomar cuidado, acabará passando o dia inteiro falando com possíveis e clientes e não produzirá nada.

A melhor maneira de resolver isso é instalar um chatbot na sua conta para poder filtrar o público que vai até você e automatizar o processo. Com o Whats App Business, é possível programar algumas mensagens que serão enviadas automaticamente em determinados contextos. Quando o cliente perguntar o tempo de produção ou de frete, por exemplo, o chatbot saberá responder e só enviará para você as mensagens que forem importantes.

Assim, sobrará mais tempo para você produzir e cuidar das outras áreas da sua loja ou empresa. Ótimo, não é?

E aí, aprendeu como vender no Whats App Business? Não esqueça de deixar um comentário abaixo com a sua opinião sobre o assunto!

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Qual é a importância do feedback do cliente

O objetivo de qualquer empresa é se manter competitiva por muito tempo. E para que isso ocorra, ela deve buscar a evolução todos os dias, melhorando seus processos, seus serviços, seu atendimento e seu produto.

Existem diversas formas de manter o aprimoramento contínuo; no entanto, uma das mais importantes é a análise de feedback dos seus clientes. É com ela que você descobre se realmente está no caminho certo ou se precisa mudar o rumo.

Definindo o feedback

Mas o que vem a ser o feedback? Ele simplesmente é o retorno do consumidor que adquiriu o seu produto ou serviço, informando como foi a experiência de compra, se ele está satisfeito, se houve algum problema, se há alguma reclamação etc.

O feedback pode ser positivo ou negativo e a empresa precisa saber lidar com ambos. O feedback positivo é bom, deixa a equipe feliz e motivada, mas é preciso não se deixar levar por ele, pois se corre o risco de começar a negligenciar alguns detalhes, já que o resultado é positivo.

Quanto ao feedback negativo, não se deve levar para o “lado pessoal”. Tenha em mente que uma reclamação é uma oportunidade de mudança e de melhora em seu produto ou serviço. O cliente não reclama à toa. É importante verificar o que está errado e mudar.

Como coletar e analisar o feedback

A coisa é bem simples. Para coletar os feedbacks de seus clientes é necessário que sua empresa crie meios de comunicação com eles. Há uma série de maneiras de fazer isso acontecer. O contato com o consumidor pode ser via telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, pesquisas de satisfação etc.

Você pode manter apenas um canal de contato ou vários ao mesmo tempo. No entanto, é preciso também criar formas de filtrar e analisar as informações que serão recolhidas por meio dessa comunicação com o cliente. Não adianta ter canais de comunicação e a informação se perder. É preciso criar formas eficazes de captar a informação, analisar e utilizar para que a empresa implemente melhorias.

Importância do feedback

Existem algumas coisas que a análise do feedback dos clientes pode trazer de bom para sua empresa. Mesmo quando ele é negativo. Vamos dar dois exemplos da importância do feedback:

1. Melhora de produtos e serviços:

Quando o consumidor opina sobre um produto ou serviço é preciso estar atento. Afinal, por meio desta opinião você tem condições de melhorá-los, para que as vendas aumentem e seus clientes fiquem satisfeitos. Muitas vezes as empresas acreditam que o que fazem está perfeito, mas apenas passando pelo aval do consumidor elas podem ter certeza disso ou se será necessário modificar o que for preciso.

2. Identificação real do seu público:

As empresas criam produtos e serviços visando um público que ela acredita ser o seu. O feedback pode mostrar que, na verdade, o público é outro. Assim, a empresa pode conhecer melhor seus consumidores e ajustar suas atividades para atendê-los.

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Supermercados do futuro: conheça algumas tendências de tecnologia

O mundo passa por um tremendo momento de transformação digital. Tudo vem avançando muito rapidamente e, por isso, as pessoas esperam por coisas incríveis para os próximos anos. Por exemplo, como serão os supermercados do futuro?

É fato que os supermercados são parte essencial da nossa vida. Para se ter uma ideia, para praticamente metade dos brasileiros o gasto no mercado é o maior do seu mês.

Por isso, o segmento de mercados e compras de suprimentos deverá sofrer grandes alterações nos próximos anos. Mas quais as principais tendências para os supermercados do futuro? Vejamos abaixo!

Supermercados do futuro não terão caixas para os clientes

Você provavelmente já ouviu falar no Amazon Go Grocery. É um protótipo de supermercado da Amazon que não tem caixa para os clientes. Exatamente: você entra, pega os produtos e simplesmente sai, sem precisar pagar no caixa.

O pagamento é feito via cartão de crédito registrado no aplicativo da Amazon. Já o cálculo do preço é feito por sensores ultra precisos que estão nas prateleiras e nos cestos de compras. Basicamente, é possível detectar o que está no seu cesto com isso, considerando o peso e a filmagem das câmeras. Então, automaticamente, os produtos são adicionados em um carrinho digital e a compra é finalizada sem que a pessoa precise passar em um caixa.

Isso significa que o supermercado do seu bairro terá essa tecnologia no ano que vem? Claro que não, mas mostra uma tendência significativa para o futuro: cada vez menos tempo nos mercados.

Basicamente, a ideia da Amazon é patentear o modelo de mercado sem caixa e vendê-lo para todos os outros mercados que encontrar, assim que a tecnologia ficar acessível o suficiente.

Para os consumidores, significará menos tempo para fazer as compras, além de mais comodidade. Para as empresas, maior produção de dados de consumo, o que levará a novas estratégias de marketing.

Enquanto isso não chega, começaremos a ver vários supermercados do presente com caixas de autoatendimento, uma vez que é a maneira mais próxima de termos essa tendência.

Menos compras presenciais é outra tendência do futuro

Os supermercados do futuro serão espaços cada vez menos visitados pelos consumidores graças aos aplicativos de delivery. Apps como o Rappi Supermercados, por exemplo, permitirão que os consumidores possam simplesmente fazer as compras pelo celular e depois recebê-las em casa.

Na verdade, eles já permitem isso. O que acontecerá nos próximos anos é a integração em massa desse sistema com praticamente todos os mercados.

Os estabelecimentos terão equipes focadas apenas em separar produtos e entregar para os profissionais dos apps, que levarão até as casas dos clientes. Na verdade, alguns apps provavelmente oferecerão o serviço para que os entregadores guardem os produtos no armário.

Na Amazon nos EUA, por exemplo, já existe a tecnologia que permite que o entregador deixe o produto dentro de casa. Isso porque existem muitos “piratas de varanda”, que são pessoas que rodam bairros em busca de encomendas deixadas na varanda das casas para poder roubá-las.

Por causa disso, a Amazon criou uma tecnologia com câmera que permite que o entregador desbloqueie a casa dos clientes e entre para deixar a encomenda na porta, do lado de dentro. A câmera filma tudo e garante a segurança.

É possível que alguns mercados ofereçam tecnologias parecidas nos próximos anos.

Uso de Inteligência Artificial no armazenamento

Nem todas as tendências dos supermercados do futuro afetarão diretamente os usuários. Algumas serão apenas internas, como o uso de Inteligência Artificial no armazenamento.

Atualmente, boa parte dos produtos de um mercado é desperdiçada por causa de problemas no armazenamento. No entanto, algumas empresas dão exemplo de como aproveitar os produtos sem problemas.

Um exemplo é (novamente) a Amazon. A empresa tem um sistema de logística comandado por inteligência artificial que garante melhor aproveitamento dos produtos e menor tempo de logística, o que será extremamente útil para os mercados.

Mapas de calor gerarão dados de organização

Por fim, uma tecnologia muito poderosa que será utilizada em breve pelos supermercados do futuro é a análise de mapas de calor. Basicamente, sensores vão medir a movimentação dos usuários pelo mercado e notarão padrões específicos.

Por exemplo, qual é o caminho que as pessoas fazem dentro da loja? Onde elas param para olhar? Onde ficam mais tempo ou menos tempo?

Esses dados serão trabalhados por analistas especializados no assunto, que então usarão as informações para tirar melhor proveito disso. Talvez aproximem certos produtos, talvez coloquem os promotores de marcas em lugares estratégicos. Seja como for, é fato que a organização interna dos mercados sofrerá bastante alteração e ficará otimizada nos próximos anos.

E aí, gostou de aprender mais sobre os supermercados do futuro? Tecnologias como Big Data, sensores, Internet 5G e Inteligência Artificial farão as compras dos próximos anos mais eficazes. Será que a experiência será muito diferente?

Comente abaixo com a sua opinião sobre os mercados do futuro!

Saiba os benefícios da nota fiscal eletrônica

A tradicional nota fiscal é o documento emitido em qualquer transação, com o objetivo de deixar explícitos os recolhimentos de impostos e servir como comprovante da transação. A emissão desse tipo de nota é manual, imprimindo localmente ou utilizando blocos prontos de papel. De maneira mais moderna, hoje existe a Nota Fiscal Eletrônica (NFe) que torna obsoleto esse tipo de procedimento.

Essa modalidade eletrônica é totalmente realizada através da internet, implementada no Brasil a partir de 2007. Foi nesse ano que o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) entrou em rigor e trouxe mudanças na área contábil dos negócios. Em casos de empresas que adotam o Simples Nacional ou o Lucro Presumido, é obrigatória a emissão da NFe.

Para que esse documento tenha validade é precisa uma assinatura digital do emissor da nota, bem como autorização da fazenda do estado em que a empresa atua.

Vamos conhecer as principais vantagens de emitir a Nota Fiscal Eletrônica

Maior transparência: A sonegação de impostos é um problema grave e recorrente, causando uma arrecadação abaixo do que deveria acontecer. A NFe é uma aliada na hora de passar transparência nos seus negócios, tanto para os clientes quanto para a Receita Federal, uma vez que o sistema é integrado aos órgãos de fiscalização. A adoção diminui as chances de sonegação fiscal e cria uma imagem de confiança para a empresa.

Integração facilitada com os sistemas de gestão da empresa: A Nota Fiscal eletrônica é gerada diretamente pelo sistema de gestão adotado pelo negócio. Como esse sistema é responsável por registrar todas as movimentações da empresa, a emissão de notas precisa estar integrada. Isso garante uma maior rapidez e eficiência durante os processos internos de gestão.

Maior produtividade dos colaboradores: Imagina o esforço empenhado em procurar notas fiscais tradicionais, de papel, em infindáveis armários e gavetas cheios de documentos empilhados. Isso é uma maneira ineficiente de utilizar o tempo dos funcionários de uma empresa. Com o NFe, a busca e consulta de notas fiscais é rápida e a poucos cliques de distância. Dessa forma, a equipe tem mais tempo para exercer atividades que demandam maior capacidade técnica.

Custos baixos de operação: Existem muitas fontes de custos relacionados à emissão tradicional de notas fiscais. Eles vão desde a compra de material para impressão, como tinta de impressoras e papel, até espaço físico para acondicionar de maneira organizada todo os documentos gerados. Quando se pensa no volume de vendas, essa quantidade de papel pode ser enorme. Com a NFe esse tipo de gasto é eliminado, ajudando a empresa a cortar gastos desnecessários.

Comodidade para os clientes: Notas fiscais impressas podem ser facilmente perdidas ou danificadas. Oferecendo para os clientes a Nota Fiscal Eletrônica, a empresa está dando a comodidade dele ter sempre o arquivo guardado em seu e-mail, sem a chance de perder o documento.

Quer saber mais sobre como manter seu negócio a par das inovações tecnológicas e aumentar seu conhecimento sobre as melhores soluções para os seus projetos? Clique aqui e entre em nosso blog! Ele possui diversos textos informativos sobre assuntos que importam para o crescimento da sua empresa.

Vantagens de unificar a matriz e as filiais em um software

A unificação de software entre a matriz e as filiais se traduz em uma série de vantagens para as empresas. Esta centralização aumenta a eficiência do canal de comunicação entre os diferentes ambientes da corporação, fazendo os níveis de agilidade nas operações e de produtividade do negócio aumentem significativamente.

Nos tópicos a seguir, apresentamos como funciona a unificação entre a matriz de uma empresa e suas filiais e quais os principais resultados positivos que esta integração proporciona para o dia a dia dos mais diferentes estabelecimentos. Continue a leitura e tire as suas dúvidas sobre o assunto.

Como funciona a unificação de software?

O princípio norteador da unificação de software é que tanto a matriz da empresa quanto as suas filiais passarão a ter acesso a uma mesma plataforma e às mesmas informações. Desse modo, é possível que os gestores monitorem de perto todas as operações em todos os segmentos do empreendimento.

Por meio desta centralização do software de gestão, a empresa consegue otimizar a sua performance em diversas áreas internas, melhorar a administração dos PDV (pontos de venda) e ter um conhecimento mais aprofundado sobre o seu fluxo de caixa.

Implementar softwares unificados em uma corporação significa também que os gestores estarão evitando gastos desnecessários com manutenções específicas em cada unidade da empresa.

Comunicação otimizada entre os setores

Com o fluxo de comunicação integrado proporcionado pela unificação de software entre a matriz e as filiais do empreendimento, a cadeia de produtividade se torna mais dinâmica e assertiva.

É possível identificar falhas com uma velocidade muito maior, uma vez que as informações e atualizações em relação aos diferentes departamentos da empresa estarão disponíveis em uma mesma plataforma centralizada.

É por este motivo que é importante investir, junto com a unificação de software, em ferramentas efetivas de chat ou outros recursos de comunicação interna que integrem todos os colaboradores de maneira prática e eficaz.

Melhor acompanhamento financeiro

Quando os sistemas de uma empresa não são unificados, é preciso que um gestor de determinada filial aguarde por atualizações de outra unidade e assim sucessivamente. Este tempo de espera se traduz em um desperdício de esforços que poderiam estar voltados para a produtividade da empresa.

Por meio da unificação de software, os dados relativos às movimentações financeiras da empresa são atualizados em tempo real. Com essas informações chegando ao conhecimento dos colaboradores profissionais de forma rápida, o processo de tomada de decisões da empresa se torna muito mais assertivo.

Identificação de problemas e anormalidades

Outro benefício bastante significativo da centralização de dados por meio de um software que interliga a matriz da empresa e suas filiais diz respeito ao controle de estoque dela, o qual se torna mais apurado.

Por meio desta unificação, é possível acompanhar quaisquer movimentações e identificar com maior facilidade alguma operação que esteja saindo da normalidade.

Ou seja, do ponto de vista logístico, ter as informações integradas em um mesmo software significa que a resolução de eventuais problemas de gestão acontece de forma mais rápida e efetiva, o que beneficia a empresa como um todo.

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Os impactos do COVID-19 no comércio online

Na contramão de comércios e empresas físicas, o e-commerce vem conseguindo se adaptar melhor às demandas do distanciamento social causado pela pandemia do coronavírus (COVID-19), mesmo que isso não o impessa de sofrer impactos diretos. De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, para a revista Exame, a quantidade de vendas em lojas online cresceu 40% na primeira quinzena do mês, traçando um comparativo com o mesmo período de 2019.

Neste cenário, cabe aos sites de compras online agregarem valor na decisão de compra do cliente, apresentando soluções para possíveis problemáticas e os benefícios que o serviço pode oferecer durante o período de isolamento. Além de se reinventar em diferentes aspectos, o gestor de um negócio próprio precisa ainda se atentar aos feedbacks de cada cliente para oferecer uma melhor experiência com o produto da marca.

Embora sejam importantes, neste artigo não tratemos estatísticas sobre a proliferação do coronavírus no Brasil e no mundo, mas sim como a doença vem impactando o mercado nacional e as possíveis medidas que podem ser adotadas para evitar possíveis crises.

COVID-19 e o e-commerce

Por mais incrível que pareça, muitas pessoas passaram a descobrir e fazer o primeiro pedido em negócios online somente após o início da quarentena, em março. Justamente por isso, as empresas passaram a notar uma alta demanda de determinados produtos, tanto no cenário virtual quanto no offline, resultando uma maior necessidade de produção e mão de obra. Além disso, o impacto da pandemia fez ainda que houvesse alterações consideráveis nos preços de muitos itens, como é o caso do álcool em gel e máscaras de pano.

No entanto, preços abusivos podem não ser estratégias tão eficazes como parece. O Procon.SP, tem recebido por meio de suas redes sociais denúncias de consumidores que tiveram problemas relacionados ao avanço do coronavírus. Até o dia início do mês de maio, foram registradas 2.831 reclamações, sendo que a maior parte refere-se a preços abusivos de produtos de higiene.

Por outro lado, a procura por itens de cresceram positivamente, bem como os pedidos em deliverys de comida e bebidas. Esse aumento pode ser facilmente explicado pelas medidas de segurança adotadas para se evitar aglomerações em grandes cidades. O site de moda e delivery de roupas foram categorias que conseguiram se adaptar às mudanças do cenário, mesmo que com algumas limitações, já que as lojas precisaram ser fechadas.

De acordo com o AppsFlyer, aumentou o uso de apps de delivery e entrega de comida durante a quarentena do novo coronavírus na Cidade de São Paulo. Segundo o levantamento, houve um crescimento de 700% em instalações de aplicativos dessa categoria na região. A análise ocorreu entre as semanas do dia 25 de abril com a de 2 de fevereiro deste ano, sobre os impactos da pandemia no mobile brasileiro e envolve 12 categorias de aplicativos.

Como manter a audiência em tempos de crise?Como mencionado mais acima, assim como as empresas e pequenos negócios, o consumidor está se ajustando às novas práticas de consumo. Neste caso, o empreendedor deve fornecer soluções úteis, mantendo-se fiel aos valores que já eram adotados anteriormente.

Durante este período, vale atualizar medidas dos produtos, pensar em novas formas de exibir seu produto/serviço, melhorar descrições dos produtos com mais detalhes importantes, mensurar fretes em faturas recentes e muito mais. Além disso, o consumo de material informativo sobre melhores práticas de logística para o seu e-commerce pode auxiliar o melhor posicionamento estratégico, construindo um relacionamento ainda mais consolidado com o público.

Em uma vida de empresário muitas coisas vão acontecer. Novos projetos, ideias, softwares, testes e tudo mais devem acontecer e um gestor precisa estar pronto para sempre testar novidades para conseguir melhorar sua realidade. Para isso ser sustentável, é essencial que todas as lições aprendidas estejam consolidadas, para que erros passados não sejam repetidos.

Veja algumas instruções no vídeo abaixo:

5 sinais que você precisa automatizar os processos na sua loja

Nos dias de hoje, você precisa estar muito mais antenado sobre as inovações que surgem no mundo dos negócios para atualizar sua loja e garantir diferencial competitivo no mercado.

O primeiro passo a tomar é identificar possíveis obstáculos que estão impedindo o negócio de progredir. Por vezes, o problema está em processos mal ajustados e desatualizados.

Acompanhe este artigo e conheça os 5 sinais que mostram que você precisa automatizar os processos na sua loja.

1. Não há controle do atendimento

Não é segredo para ninguém que prestar um bom atendimento é um dos fatores mais importantes para fidelizar seus clientes.

Se sua loja não possui um padrão de atendimento, há desencontro entre informações de preços, promoções e descontos e também não consegue suportar períodos de maior fluxo de pessoas. Algo precisa ser feito!

Quando você automatiza processos, todo o atendimento se tornam mais prático e controlável, gerando menos fila e menos espera.

Você melhora a experiência do cliente na compra, pode atender mais pessoas em menos tempo e com menor índice de erro, sem deixar de lado a exclusividade que cada um merece.

2. Não há controle sobre tempo e recursos

Você percebe que seus funcionários perdem tempo com atividades repetitivas e monótonas, seu estoque não é funcional e os equipamentos disponibilizados são utilizados indevidamente.

O conjunto dessas deficiências causam desperdícios que podem impactar diretamente na capacidade de sobrevivência da sua loja.

Ao automatizar processos, você economiza tempo, aumenta a produtividade, aproveita melhor os recursos, tanto materiais, quanto humanos e tem maior controle sobre as tarefas executadas.

Da mesma forma, você estará reduzindo custos empresariais e, consequentemente, tornando o negócio mais rentável.

3. Não há controle sobre as finanças

Entra mês, sai mês e o desafio de obter lucro persiste. Não há controle sobre as vendas realizadas e por esse motivo o fluxo de caixa não expressa a realidade.

Não é raro existir meses em que você nota que suas despesas foram maiores do que os recebimentos, resultando em prejuízo.

Automatizar os processos financeiros requer a integração dessa área com vendas e estoque. Somente dessa maneira você terá o real controle das finanças e evitará prejuízos.

4. Informações insuficientes

Você não sabe exatamente o quanto vendeu no mês, não tem muita noção sobre o perfil de seus clientes e o que mais eles compram em sua loja.

E quando precisa de algum dado específico, tem dificuldade em buscar, devido à falta de um processo automatizado que padronize essa ação.

A falta de informações sobre o desempenho de sua loja é um dos sinais de que você precisa automatizar os processos internos urgentemente.

5. Decisões pouco assertivas

Esse último item está diretamente relacionado ao anterior. Sem informações precisas e completas, as decisões importantes para sua loja estarão baseadas em achismos e suposições.

Esse fato coloca sua empresa sob uma gestão amadora e pouco efetiva, incapaz de antever situações e aproveitar oportunidades. Automatizar processos de armazenamento e utilização inteligente de informações pode ser um dos segredos para o sucesso.

Contar com um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) em sua loja é a maneira mais vantajosa de automatizar processos de negócios que têm apresentado os sinais mencionados no texto.

Esse conteúdo foi útil para você? Leia também sobre os benefícios de ter um software personalizado para o seu negócio.